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Légal

Politique
de confidentialité.

Ce que nous collectons, pourquoi, qui y a accès et combien de temps nous le gardons.

Mis à jour le .

Responsable du traitement

Le responsable du traitement est EURL RIVER, société à responsabilité limitée à associé unique (EURL), 8 rue de Varenne, 75007 Paris, France, qui exerce sous le nom commercial La Maison.
Pour toute question sur vos données : exclusivitelamaison@gmail.com.

Données collectées

Nous ne collectons que ce que vous nous transmettez. Par le formulaire de demande : votre nom, votre société si vous en indiquez une, votre e-mail, votre téléphone, et les éléments de votre projet — format, date souhaitée, destination, nombre de convives, lieu, budget, message libre, et comment vous nous avez connus.
La page d'où part votre demande est enregistrée avec elle, afin que nous sachions à quelle page vous répondiez.
Si vous arrivez sur le site par une annonce ou par un lien de campagne, les paramètres que porte cette adresse (gclid, gbraid, wbraid, utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_term) voyagent avec votre demande, accompagnés d'un identifiant technique propre à cet envoi. Ils nous disent par quel chemin vous êtes venu ; ils ne vous identifient pas et ne sont lus que dans l'adresse de la page que vous consultez. Leur conservation dans votre navigateur, elle, dépend de votre choix sur les cookies : voir la section Cookies et mesure d’audience.
Si vous nous écrivez par e-mail, par téléphone ou par WhatsApp, nous conservons l'échange et les coordonnées qu'il contient. WhatsApp est un service de Meta : la conversation y est soumise à ses propres conditions, que nous ne maîtrisons pas.
Nous ne demandons jamais de données sensibles. Une allergie ou un régime alimentaire que vous nous communiquez pour une prestation touche à votre santé : nous ne l'utilisons que pour composer le menu et ne la communiquons qu'au chef retenu pour votre prestation, pour les seuls besoins de ce menu. Elle est couverte par l'obligation de confidentialité qui nous lie, lui comme nous.

Finalités et base légale

  • Répondre à votre demande et établir un devis : exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande, et votre consentement, recueilli par la case à cocher du formulaire.
  • Exécuter la prestation commandée et la facturer : exécution du contrat.
  • Conserver les pièces comptables : obligation légale.
  • Répondre à une réclamation ou défendre nos droits : intérêt légitime.
Vos coordonnées ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées. Nous ne vous inscrivons à aucune lettre d'information sans que vous l'ayez demandé.

Destinataires et sous-traitants

Vos données restent internes à La Maison. et ne sont transmises, hors des services techniques listés ci-dessous, qu'au chef retenu pour votre prestation, et pour les seuls éléments qui lui sont nécessaires : date, lieu, nombre de convives, allergies, souhaits de menu.
À l'intérieur de La Maison., seules les personnes qui traitent votre demande y ont accès.
Les services techniques suivants interviennent dans la chaîne au jour de cette version :
  • Web3Forms — acheminement du formulaire de demande (api.web3forms.com) : votre demande est transmise à ce service, qui l'envoie par e-mail à La Maison..
  • Google (Gmail) — réception et conservation de nos e-mails, dont votre demande une fois acheminée. Hébergement : Union européenne et États-Unis.
  • Cloudflare, Inc. — hébergement du site et journaux techniques du serveur (adresse IP, page demandée, date). Hébergement : États-Unis.
  • Google Ireland Limited — mesure d'audience et mesure publicitaire (Google Analytics 4), uniquement après votre accord. Hébergement : Irlande, avec transferts vers les États-Unis encadrés par les clauses contractuelles types de Google et le cadre de protection des données UE–États-Unis.
Certains de ces services sont établis aux États-Unis ou y hébergent des données, comme l'indique la liste ci-dessus. Les conditions de ces transferts hors de l'Union européenne sont celles de chacun de ces prestataires, publiées dans sa propre politique de confidentialité.

Durée de conservation

Nous nous fixons les durées de conservation suivantes :
  • Demande restée sans suite : 3 ans au plus à compter du dernier contact.
  • Client : pendant la relation commerciale, puis 3 ans au plus à compter de la dernière prestation.
  • Pièces comptables et factures : 10 ans, durée imposée par le code de commerce.
Passé ces termes, nous n'avons plus de motif de garder les échanges correspondants. Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment, sans attendre ce terme : voir la section « Vos droits ».
Dans votre navigateur, deux durées seulement, et elles s'appliquent d'elles-mêmes : votre choix sur les cookies est gardé 182 jours, les paramètres de campagne 90 jours — et seulement si vous avez accepté la publicité. S'y ajoute, après votre accord et pour le temps d'un onglet, le relevé de mesure d'un envoi de formulaire. Le détail figure à la section Cookies et mesure d’audience.

Cookies et mesure d’audience

Rien n'est déposé ni lu dans votre navigateur avant votre choix. À votre première visite, un bandeau vous propose « Tout refuser » et « Tout accepter », présentés à égalité — même forme, même taille, le refus en premier — et le détail poste par poste. Tant que vous n'avez pas répondu, aucun script de Google n'est chargé : les signaux de consentement partent tous refusés, et le chargement n'a lieu qu'après un accord. C'est le mode « basique » du Consent Mode v2, celui que recommande la CNIL.
Votre choix lui-même est enregistré dans le stockage local de votre navigateur, sous la clé lm.consentement : il contient uniquement vos réponses, leur date et le numéro de version du bandeau. C'est la seule chose écrite sans accord préalable, parce qu'elle sert précisément à ne pas vous reposer la question. Elle est conservée 182 jours (environ 6 mois), puis la question vous est posée de nouveau.
Ce que votre accord autorise, et rien d'autre :
  • Mesure d'audience — Google Analytics 4. Cookies _ga et _ga_…, d'une durée de 13 mois, qui permettent de distinguer les visites : pages consultées, parcours, appareil, pays, et les clics sur nos boutons de contact (formulaire, WhatsApp, téléphone). Nous n'y lisons aucune donnée nominative.
Un seul autre stockage, et seulement après votre accord : quand vous envoyez une demande, la mesure de cet envoi doit survivre à la redirection vers la page de remerciement. Un relevé technique est alors écrit dans le stockage de session de votre navigateur, sous la clé lm.conversion-en-attente : il contient l'identifiant interne de cet envoi, le format demandé, le nombre de convives et la façon dont vous nous avez connus — rien qui vous nomme. Il est effacé dès que la mesure a abouti, à la fermeture de l'onglet, et immédiatement si vous retirez votre accord. Tant que vous n'avez rien accepté, ou après un refus, il n'est pas écrit : la mesure de l'envoi est simplement abandonnée, et votre demande nous parvient normalement.
Changer d'avis à tout moment : le lien « Cookies » en bas de chaque page rouvre le bandeau, avec vos réponses dans l'état où vous les avez laissées. Un retrait coupe immédiatement les signaux de consentement, rétablit le masquage des identifiants publicitaires, efface les paramètres de campagne conservés ainsi que le relevé décrit ci-dessus, et vaut pour toutes vos visites suivantes. Vous pouvez aussi supprimer les cookies et le stockage local de ce site depuis les réglages de votre navigateur.
La base légale de ces dépôts est votre consentement (article 82 de la loi Informatique et Libertés). Le refus n'a aucune conséquence sur l'usage du site ni sur le traitement de votre demande.
Les polices de caractères et les images sont servies depuis ce site, et non depuis un service tiers : tant que vous n'avez pas accepté la mesure d'audience, aucune requête vers un autre domaine n'a lieu quand vous consultez une page. Le formulaire, lui, n'appelle son service d'acheminement qu'au moment où vous l'envoyez.
L'hébergeur conserve des journaux techniques (adresse IP, page demandée, date) nécessaires au bon fonctionnement et à la sécurité du site. Ils ne dépendent pas de votre choix : ils relèvent du fonctionnement même du serveur, et non d'un traceur.

Sécurité

Le site est servi exclusivement en HTTPS : votre demande est chiffrée en transit entre votre navigateur et le service qui l'achemine. Le site est statique et ne comporte aucune base de données : rien de ce que vous nous écrivez n'est stocké sur ce site.
Une fois acheminée, votre demande arrive dans la boîte de réception exclusivitelamaison@gmail.com. Ce compte est protégé par la validation en deux étapes, et seules les personnes qui traitent les demandes y ont accès.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et d'opposition, ainsi que d'un droit à la portabilité de vos données, et vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
Écrivez-nous à exclusivitelamaison@gmail.com : nous répondons dans un délai d'un mois. Nous pouvons vous demander une précision pour nous assurer que la demande vient bien de vous.
Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — cnil.fr.

Modification de cette politique

Cette politique peut évoluer avec le site. La date de mise à jour figure en tête de page : la version en vigueur est celle publiée ici. Version du 14 octobre 2026.